Exemplu
Prima tunsoare pe care n-a trebuit s-o explic de două ori. Mi-am făcut programare pentru data viitoare înainte să plec.
Pentru saloane, clinici, cafenele, magazine și firme de reparații
Cere o recenzie de la fiecare client, fără să alergi după nimeni.
Scrii numele clientului și mesajul e gata. Îl trimiți pe WhatsApp sau SMS în câteva secunde, ori îl lași pe Dovalis să-l trimită pe email și să-i reamintească dacă uită. Tu aprobi ce îți scrie înainte să apară pe site-ul tău.
Începi gratuit. Fără card.
Încearcă cu afacerea ta
Toate exemplele de mai jos se schimbă pe măsură.
Tu, pe WhatsApp
Bună, Andrei, îți mulțumim pentru vizita la Atelier Ana. Ai un minut să ne scrii două rânduri despre cum a fost vizita?
14:20Cerere trimisă
Problema
Cei mai mulți clienți ar scrie o recenzie. Trebuie doar să-i roage cineva.
Să ceri singur merge într-o zi liniștită. Într-una aglomerată, nu mai întrebi pe nimeni.
Cinci momente în care pierzi o recenzie.
- 01
Să-ți amintești să ceri
Vrei să ceri după o treabă bine făcută. Apoi intră următorul client.
- 02
Să o scrii și să o trimiți
O scrii de la zero, copiezi numărul, lipești un link și speri că se deschide.
- 03
Să scrie recenzia
Clientul trebuie să-ți găsească pagina, să se conecteze și să stea în fața unei casete goale.
- 04
Să le reamintești
Niciun răspuns și nu știi dacă clientul a văzut măcar mesajul. Să ceri din nou ți se pare prea insistent.
- 05
Să folosești ce au scris
Vorbele frumoase rămân în conversații și emailuri, unde nu le citește nimeni care se gândește să te aleagă.
Fiecare client pe care nu-l întrebi e o recenzie care nu se scrie niciodată.
Oamenii îți citesc recenziile înainte să te aleagă. Cel mai bun moment să ceri e imediat după o treabă bine făcută, cât totul e proaspăt, iar cu Dovalis durează câteva secunde.
Cifrele tale
Numără clienții care pleacă fără să fie întrebați
Două cifre din luna ta. Rămân în browserul tău.
72
clienți pe lună nu sunt întrebați niciodată
Adică, într-un an, 864 dintre clienții tăi nu apucă niciodată să spună ce părere au avut.
Întrebați Neîntrebați Fiecare punct e un client.
Recenziile se scriu când le ceri
- 83% dintre oamenii rugați să lase o recenzie chiar au lăsat-o BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consumatori din SUA (se deschide într-o filă nouă)
- 97% dintre consumatori citesc recenziile afacerilor locale BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consumatori din SUA (se deschide într-o filă nouă)
- 74% caută recenzii scrise în ultimele trei luni BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consumatori din SUA (se deschide într-o filă nouă)
- 6 din 10 cumpărători din Belgia, Italia, Portugalia și Spania verifică recenziile înainte să cumpere online Euroconsumers, The Economic Value of Online Reviews, 2025 (se deschide într-o filă nouă)
Cei mai mulți oameni rugați chiar lasă o recenzie, iar cititorii caută recenzii recente. Așa că ce contează e să întrebi fiecare client, în fiecare săptămână: exact partea pe care Dovalis o face pentru tine.
Cum funcționează
De la un mesaj la un testimonial pe site-ul tău
Încearcă mai jos ambele roluri: trimite o cerere de recenzie de pe telefonul tău, răspunde la ea în locul clientului, apoi aprobă răspunsul. Acestea sunt ecranele reale din Dovalis, cu nume de exemplu.
Alegi WhatsApp, SMS sau email, scrii un nume, trimiți.
Mesajul e deja scris pentru tipul tău de afacere și poți schimba orice cuvânt. Fiecare client primește un link personal, așa că vezi când îl deschide. Cere un testimonial, o recenzie Google sau amândouă.
Încearcă: alege cum îl trimiți, schimbă numele, apoi apasă butonul de sub mesaj.
Clientul tău răspunde în cam un minut, de pe telefon.
Formularul se deschide direct din link. Câte o întrebare pe ecran, în limba lui, cu începuturi de propoziție și expresii pe care le atinge, ca să știe ce să spună.
Încearcă: atinge stelele și expresiile, apoi trimite. Acesta e formularul cu care pornește Dovalis pentru tipul tău de afacere, scurtat la o singură întrebare.
Vezi cine a răspuns și le reamintești doar celorlalți.
Mementourile pe email pleacă singure. Pentru WhatsApp și SMS, apeși Reamintește și se deschide un memento scurt, gata de trimis. Scrii numele cuiva căruia i-ai cerut deja și Dovalis îți atrage atenția înainte să ceri a doua oară.
Încearcă: apasă Reamintește lângă cineva care n-a răspuns.
Îl aprobi și apare online.
Nimic nu devine public până nu aprobi. Apoi apare pe peretele tău: o pagină cu testimonialele tale, cu link propriu, pe care o poți adăuga și pe site-ul tău.
Încearcă: apasă Aprobă și urmărește peretele tău. Apoi alege cum arată.
Aspectul peretelui tău
Alege un aspect și o culoare de brand. Mai multe culori, fonturile și colțurile tale sunt Pro.
Alegi WhatsApp, SMS sau email, scrii un nume, trimiți.
Mesajul e deja scris pentru tipul tău de afacere și poți schimba orice cuvânt. Fiecare client primește un link personal, așa că vezi când îl deschide. Cere un testimonial, o recenzie Google sau amândouă.
Încearcă: alege cum îl trimiți, schimbă numele, apoi apasă butonul de sub mesaj.
Telefonul tău
Cere unui client
Cum le ceri
Ce să ceară?
Formularul tău, apoi mulțumirea.
Mesajul tău
În Română, limba formularului tău. Când îl trimiți, se face linkul personal și intră în locul parantezelor.
Telefonul lui Ioana
AA Atelier Ana WhatsApp
Astăzi
Nimic încă. Trimite cererea de pe telefonul tău și ajunge aici.
Cere unui client
Atelier Ana
Cereri automate
Lasă Dovalis să ceară pentru tine.
Pe planul Gratuit, Dovalis le scrie pe email clienților pe care îi alegi și le reamintește în locul tău. Pe Pro, cere singur fiecărui client nou din unealta ta de programări, de plăți sau din magazinul online, după câteva zile.
Inclus în planul Gratuit
Dovalis trimite emailul și mementourile.
Scrie un nume și o adresă de email sau dă-i lui Dovalis o listă dintr-un tabel. Trimite cuvintele tale în numele tău, răspunsurile vin direct la tine, iar mementourile merg doar la cei care n-au răspuns.
Emailurile pleacă pe rând, câte câteva, în orele pe care le alegi. Vezi ce include planul Gratuit
- De la
- Ana de la Atelier Ana via Dovalis
- Către
- ioana@example.com
- Subiect
- Cum a fost vizita la Atelier Ana?
Bună ziua, Ioana, Îți mulțumim pentru vizita la Atelier Ana. Ne spui în câteva cuvinte cum a fost vizita? Durează cam un minut și ajută o echipă mică mai mult decât crezi. [linkul personal pentru Ioana] Mulțumim, Ana, Atelier Ana
E pe drum spre Ioana
Pleacă într-un minut.
Pro
Fiecare client nou din unealta ta de programări sau de plăți e întrebat, după câteva zile.
Conectează unealta pe care o folosești deja. Când se termină o întâlnire, trece o plată sau se finalizează o comandă, Dovalis așteaptă 3, 7 sau 14 zile, cere și trimite un singur memento. O rambursare sau o programare anulată oprește cererea.
Încearcă: alege unealta ta și cât să aștepte.
Unealta pe care o folosești
Cere după
Ce se va întâmpla
- luni, 2 noiembrie la 10:00 Ioana plătește
- Trec 7 zile
- luni, 9 noiembrie la 10:00 Dovalis trimite cererea către Ioana, semnată Ana de la Atelier Ana
- joi, 12 noiembrie la 10:00 Un singur memento, doar dacă Ioana nu a răspuns
- Testimonialul de la Ioana ajunge în inboxul tău Dovalis
- Niciun alt email despre această cerere
Pe planul Gratuit poți conecta o unealtă și configura totul de acum. Pornește când treci la Pro.
Corect și privat
Corect cu clienții tăi. Atent cu datele lor.
Recenziile ajută doar când oamenii le cred. Regulile acestea sunt valabile pe orice plan.
- Telefonul clientului tău
- Frankfurt, UE
- Inboxul tău Dovalis
- Peretele tău
Cum cere Dovalis
- Fiecare client primește aceeași cerere, nu doar cei care par mulțumiți.
- Fără reduceri sau premii în schimbul unei recenzii.
- Cel mult două mementouri, care se opresc imediat ce cineva răspunde.
- Dezabonare dintr-un clic în fiecare email și fără pixeli de urmărire.
- Clientul tău își poate retrage cuvintele oricând, dintr-un link privat.
Unde stau datele
- Stocate în UE, la Frankfurt.
- Fără cookie-uri pe peretele tău.
- Acordul e înregistrat pentru fiecare testimonial strâns de formularul tău.
- Descarci sau ștergi totul, oricând.
- În engleză, română, germană, franceză, spaniolă și italiană: formularul, peretele și panoul tău.
Plus recenzii pe Google și Trustpilot
Cere un testimonial pentru site-ul tău, o recenzie pe Google sau Trustpilot, ori amândouă. Doar clientul poate publica o recenzie, așa că Dovalis îl duce pe pagina ta de recenzii cu cuvintele gata de lipit.
Planul Gratuit
Începe gratuit. Treci la Pro când vrei ca fiecare client nou să fie rugat automat.
Planul Gratuit are tot ce îți trebuie ca să ceri, să strângi și să arăți testimonialele.
Gratuit
0 EUR
Fără card. Fără limită de timp.
Nelimitate
cereri de recenzie pe care le trimiți tu, pe WhatsApp, SMS, de pe emailul tău, prin link sau prin codul QR
10 pe lună
persoane cărora Dovalis le scrie pe email în locul tău, cu mementouri incluse
- Un formular pregătit pentru tipul tău de afacere, în oricare dintre cele șase limbi
- Vezi cine și-a deschis linkul și cine a răspuns
- Un inbox în care aprobi, respingi sau arhivezi fiecare răspuns
- Peretele tău, cu link propriu, și pe site-ul tău
- Testimonialele pe care le ai deja, scrise de mână, dintr-un tabel sau dintr-o captură de ecran
- Peretele tău arată 10 testimoniale: cele mai noi sau pe cele puse de tine primele. Celelalte sunt păstrate, iar tu afli câte sunt.
- Peretele tău și emailurile trimise de Dovalis au o mică insignă Dovalis.
- Un formular pentru fiecare limbă și un singur utilizator.
Începe gratuit
Îți creezi contul cu emailul și o parolă.
Pro
24 EUR pe lună
sau 240 EUR pe an. Fără TVA adăugat.
Automat
o cerere după fiecare programare, plată sau comandă, din Cal.com, Stripe, WooCommerce sau dintr-o conexiune făcută de programatorul tău
300 pe lună
persoane cărora Dovalis le scrie pe email în locul tău
- Toate testimonialele aprobate, afișate fără insigna Dovalis
- Peretele tău cu culorile, fonturile și colțurile tale
- Un email în clipa în care sosește fiecare testimonial
Tot ce configurezi pe planul Gratuit rămâne când treci la Pro.
Îți ajunge planul Gratuit?
Același număr ca în calculul de mai sus.
80 clienți pe lună
SchimbăGratuit Dovalis scrie la 10 · tu scrii la 70
Dovalis le scrie pe email la 10 dintre ei, în locul tău. Celorlalți 70 le scrii tu, pe WhatsApp, SMS sau de pe emailul tău, de câte ori vrei.
Pro Dovalis le scrie tuturor celor 80
Dovalis le scrie pe email tuturor celor 80 în locul tău. Conectează unealta de programări, de plăți sau magazinul online și cere singur fiecărui client nou.
Dovalis scrie în locul tău Scrii tu Cererile pe care le trimiți tu nu se numără niciodată, pe niciun plan, și nici mementourile.
Limitele planurilor, la data de .
Poate Dovalis să-mi promită mai multe recenzii?
Nu. Nimeni nu poate obliga un client să scrie. Dar cei mai mulți oameni rugați chiar lasă o recenzie, iar Dovalis face cererea rapidă și la fel pentru fiecare client și îți arată cine a răspuns.
Dovalis e potrivit pentru afacerea mea?
Da, dacă clienții tăi pot primi un mesaj pe telefon sau pe email. Cererea și formularul vin pregătite pentru saloane, clinici, săli de sport, service-uri auto, constructori, cafenele, hoteluri, magazine, contabili și multe altele, iar tu poți schimba fiecare cuvânt.
Mementourile îmi vor deranja clienții?
Fiecare persoană primește o cerere și cel mult două mementouri, iar mementourile se opresc imediat ce răspunde. Fiecare email trimis de Dovalis are dezabonare dintr-un clic, iar cine o folosește nu mai primește niciun email.
Ce se întâmplă după ce am folosit cele 10 emailuri din luna aceasta?
Dovalis îți spune din ce zi poate trimite din nou. Până atunci, poți trimite singur linkul tău, pe WhatsApp, SMS sau de pe emailul tău, de câte ori vrei.
Pot alege ce testimoniale apar?
Da. Aprobi fiecare răspuns înainte să apară și poți ascunde sau arhiva oricare mai târziu. Nota cu stele de pe peretele tău numără fiecare notă dată prin Dovalis, deci rămâne cinstită.
Pot schimba cererea și întrebările?
Da. Poți schimba fiecare cuvânt al cererii înainte s-o trimiți, iar întrebările formularului le editezi lângă o previzualizare în timp real a telefonului clientului.
Am nevoie de un site?
Nu. Peretele tău e o pagină separată, cu link de distribuit. Dacă ai un site, peretele poate sta și pe el.
Pot adăuga testimonialele pe care le am deja?
Da. Le scrii de mână sau le adaugi dintr-un tabel ori dintr-o captură de ecran. Fiecare rămâne privat până bifezi că ai permisiunea să-l arăți.
Cum rămâne cu GDPR?
Cuvintele clienților tăi sunt stocate în UE, la Frankfurt. Acordul e înregistrat pentru fiecare testimonial pe care îl trimit, fiecare își poate retrage cuvintele dintr-un link privat, iar acordul de prelucrare a datelor e publicat odată cu termenii.
Cât costă Pro?
24 EUR pe lună sau 240 EUR pe an, fără TVA adăugat. În afara UE, aceleași sume în dolari americani. Planul Gratuit nu are limită de timp și nu cere card.
Întreabă-ți primul client chiar azi.
Începe gratuit
Începi gratuit. Fără card.
Ce se întâmplă când apeși Începe gratuit
Creează-ți contul cu emailul și o parolă, apoi confirmă-ți adresa.
Dă-i lui Dovalis site-ul tău, dacă ai unul. Citește din el numele, logoul și culoarea și pregătește un formular potrivit pentru tipul tău de afacere.
Cere-le părerea clienților tăi. Încearcă întâi formularul pe tine. Când sosesc cuvintele lor, te așteaptă în inbox să le aprobi.