Exemple
La première coupe que je n’ai pas eu à expliquer deux fois. J’ai repris rendez-vous avant de partir.
Pour les salons, cabinets, cafés, boutiques et artisans
Demandez un avis à chaque client, sans courir après personne.
Saisissez le nom de votre client, et le message est prêt. Envoyez-le par WhatsApp ou SMS en quelques secondes, ou laissez Dovalis l’envoyer par e-mail et le relancer s’il oublie. Vous approuvez ce qu’il écrit avant sa publication sur votre site.
Gratuit pour commencer. Sans carte bancaire.
Essayez avec votre propre entreprise
Tous les exemples ci-dessous s’adaptent.
Vous, par WhatsApp
Bonjour Julien, merci pour votre visite chez Atelier Ana. Auriez-vous une minute pour nous dire en deux lignes comment s’est passée votre visite ?
14:20Demande envoyée
Le problème
La plupart des clients sont prêts à laisser un avis. Encore faut-il le leur demander.
Un jour calme, demander à la main, ça marche. Un jour chargé, personne n’est sollicité.
Cinq moments où un avis vous échappe.
- 01
Penser à demander
Vous comptez demander après une prestation réussie. Puis le client suivant arrive.
- 02
Rédiger et envoyer la demande
Vous l’écrivez de zéro, copiez son numéro, collez un lien et espérez qu’il s’ouvre.
- 03
Écrire l’avis
Il faut trouver votre page, se connecter, puis se retrouver devant une case vide.
- 04
Relancer
Pas de réponse, et impossible de savoir si le message a été vu. Redemander paraît insistant.
- 05
Utiliser ce qu’ils ont écrit
Les compliments restent dans les messageries et les e-mails, là où ceux qui hésitent à vous choisir ne les liront jamais.
Chaque client à qui vous ne demandez rien, c’est un avis qui ne sera jamais écrit.
Les gens lisent vos avis avant de vous choisir. Le meilleur moment pour demander, c’est juste après une prestation réussie, quand tout est encore frais, et avec Dovalis, cela prend quelques secondes.
Vos chiffres
Comptez les clients qui repartent sans être sollicités
Deux chiffres, tirés d’un mois de votre activité. Ils restent dans votre navigateur.
72
clients par mois ne sont jamais sollicités
Soit 864 clients par an qui n’ont jamais l’occasion de dire ce qu’ils en ont pensé.
Sollicités Jamais sollicités Chaque point représente un client.
Les avis s’écrivent quand on les demande
- 83 % des personnes à qui l’on a demandé un avis en ont laissé un BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consommateurs américains (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- 97 % des consommateurs lisent les avis sur les entreprises locales BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consommateurs américains (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- 74 % cherchent des avis écrits au cours des trois derniers mois BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consommateurs américains (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- 6 sur 10 consommateurs en Belgique, en Italie, au Portugal et en Espagne consultent les avis avant d’acheter en ligne Euroconsumers, The Economic Value of Online Reviews, 2025 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
La plupart des gens à qui l’on demande laissent un avis, et les lecteurs cherchent des avis récents. Ce qui compte, c’est donc de demander à chaque client, chaque semaine : c’est ce que Dovalis fait pour vous.
Comment ça marche
D’un seul message à un témoignage sur votre site
Essayez les deux côtés ci-dessous : envoyez une demande d’avis depuis votre téléphone, répondez-y à la place de votre client, puis approuvez sa réponse. Ce sont les vrais écrans de Dovalis, avec des noms fictifs.
Choisissez WhatsApp, SMS ou e-mail, saisissez un nom, envoyez.
Le message est déjà écrit pour votre activité, et vous pouvez en modifier chaque mot. Chaque client reçoit son propre lien, et vous voyez quand il l’ouvre. Demandez un témoignage, un avis Google, ou les deux.
Essayez : choisissez comment l’envoyer, changez le nom, puis appuyez sur le bouton sous le message.
Votre client répond en une minute environ, sur son téléphone.
Le formulaire s’ouvre directement depuis le lien. Une question par écran, dans sa langue, avec des débuts de phrase et des expressions à toucher, pour qu’il sache quoi dire.
Essayez : touchez les étoiles et les expressions, puis envoyez. C’est le formulaire de départ que Dovalis prévoit pour votre activité, réduit à une question.
Vous voyez qui a répondu, et ne relancez que les autres.
Les rappels par e-mail partent tout seuls. Pour WhatsApp et les SMS, appuyez sur Relancer et un court rappel s’ouvre, prêt à envoyer. Saisissez le nom d’une personne déjà sollicitée, et Dovalis vous prévient avant que vous demandiez deux fois.
Essayez : appuyez sur Relancer à côté d’une personne qui n’a pas répondu.
Vous approuvez, et c’est en ligne.
Rien n’est publié tant que vous ne l’avez pas approuvé. Ensuite, il apparaît sur votre mur : une page de vos témoignages avec son propre lien, que vous pouvez aussi ajouter à votre site.
Essayez : appuyez sur Approuver, et regardez votre mur. Puis choisissez son apparence.
L’apparence de votre mur
Choisissez une apparence et une couleur de marque. Plus de couleurs, vos polices et arrondis : avec Pro.
Choisissez WhatsApp, SMS ou e-mail, saisissez un nom, envoyez.
Le message est déjà écrit pour votre activité, et vous pouvez en modifier chaque mot. Chaque client reçoit son propre lien, et vous voyez quand il l’ouvre. Demandez un témoignage, un avis Google, ou les deux.
Essayez : choisissez comment l’envoyer, changez le nom, puis appuyez sur le bouton sous le message.
Votre téléphone
Demander à un client
Comment vous demandez
Que demander ?
Votre formulaire, puis votre remerciement.
Votre message
En Français, la langue de votre formulaire. À l’envoi, son lien personnel est créé et prend la place des crochets.
Le téléphone de votre client, Camille
AA Atelier Ana WhatsApp
Aujourd’hui
Rien pour l’instant. Envoyez la demande depuis votre téléphone, et elle arrivera ici.
Demander à un client
Atelier Ana
Demandes automatiques
Laissez Dovalis demander à votre place.
Avec l’offre Gratuit, Dovalis écrit par e-mail aux clients que vous choisissez et les relance pour vous. Avec Pro, il sollicite de lui-même chaque nouveau client de votre outil de réservation, de paiement ou de boutique en ligne, quelques jours plus tard.
Inclus dans l’offre Gratuit
Dovalis envoie l’e-mail et les rappels.
Saisissez un nom et une adresse e-mail, ou donnez à Dovalis une liste tirée d’un tableur. Il envoie vos mots en votre nom, les réponses vous arrivent directement, et les rappels ne partent qu’à ceux qui n’ont pas répondu.
Les e-mails partent par petits groupes, aux heures que vous choisissez. Voir ce que comprend l’offre Gratuit
- De
- Ana, Atelier Ana via Dovalis
- À
- camille@example.com
- Objet
- Comment s’est passée votre visite chez Atelier Ana ?
Bonjour Camille, Merci pour votre visite chez Atelier Ana. Pourriez-vous nous dire en quelques mots comment s’est passée votre visite ? Cela prend environ une minute, et cela aide une petite équipe plus que vous ne le pensez. [lien personnel pour Camille] Merci, Ana, Atelier Ana
En route vers Camille
Il part d’ici une minute.
Pro
Chaque nouveau client de votre outil de réservation ou de paiement est sollicité, quelques jours plus tard.
Connectez l’outil que vous utilisez déjà. Quand un rendez-vous se termine, qu’un paiement passe ou qu’une commande est terminée, Dovalis attend 3, 7 ou 14 jours, sollicite le client et envoie un seul rappel. Un remboursement ou une réservation annulée arrête tout.
Essayez : choisissez votre outil et le délai d’attente.
L’outil que vous utilisez
Demander après
Ce qui va se passer
- lundi 2 novembre à 10:00 Camille paie
- 7 jours passent
- lundi 9 novembre à 10:00 Dovalis envoie un e-mail à Camille, signé Ana, Atelier Ana
- jeudi 12 novembre à 10:00 Un seul rappel, uniquement si Camille n’a pas répondu
- Le témoignage envoyé par Camille arrive dans votre réception Dovalis
- Plus aucun e-mail pour cette demande
Avec l’offre Gratuit, connectez un outil et configurez-le dès maintenant. Tout démarre quand vous passez à Pro.
Équitable et confidentiel
Équitable envers vos clients. Attentif à leurs données.
Les avis n’aident que si l’on y croit. Ces règles valent pour toutes les offres.
- Le téléphone de votre client
- Francfort, UE
- Votre réception Dovalis
- Votre mur
Comment Dovalis demande
- Chaque client reçoit la même demande, pas seulement ceux qui semblent satisfaits.
- Aucune remise ni aucun cadeau en échange d’un avis.
- Deux rappels au plus, qui s’arrêtent dès que la personne répond.
- Un lien de désabonnement en un clic dans chaque e-mail, et aucun pixel de suivi.
- Votre client peut retirer ses mots à tout moment, depuis un lien privé.
Où sont les données
- Stockées dans l’UE, à Francfort.
- Aucun cookie sur votre mur.
- Le consentement est enregistré avec chaque témoignage recueilli par votre formulaire.
- Téléchargez ou supprimez tout, à tout moment.
- En anglais, roumain, allemand, français, espagnol et italien : le formulaire, le mur et votre tableau de bord.
Les avis Google et Trustpilot aussi
Demandez un témoignage pour votre site, un avis sur Google ou Trustpilot, ou les deux. Seul le client peut publier un avis : Dovalis l’emmène donc sur votre page d’avis, avec ses mots prêts à coller.
Offre gratuite
Commencez gratuitement. Passez à Pro quand vous voulez que chaque nouveau client soit sollicité automatiquement.
L’offre Gratuit a tout ce qu’il faut pour demander, recueillir et montrer vos témoignages.
Gratuit
0 €
Sans carte bancaire. Sans limite de durée.
Illimitées
demandes d’avis que vous envoyez vous-même, par WhatsApp, SMS, votre propre e-mail, votre lien ou son code QR
10 par mois
personnes à qui Dovalis écrit pour vous, rappels compris
- Un formulaire prêt pour votre activité, dans l’une des six langues
- Voyez qui a ouvert son lien et qui a répondu
- Une réception pour approuver, refuser ou archiver chaque témoignage
- Votre mur, avec son propre lien, et aussi sur votre site
- Les témoignages que vous avez déjà, saisis à la main ou importés d’un tableur ou d’une capture d’écran
- Votre mur affiche 10 témoignages : les plus récents, ou ceux que vous placez en premier. Les autres sont conservés, et vous savez combien il y en a.
- Votre mur et les e-mails envoyés par Dovalis portent un petit badge Dovalis.
- Un formulaire par langue, et un seul utilisateur.
Commencer gratuitement
Créez votre compte avec votre e-mail et un mot de passe.
Pro
24 € par mois
ou 240 € par an. Sans TVA ajoutée.
Automatique
une demande après chaque réservation, paiement ou commande, via Cal.com, Stripe, WooCommerce ou une connexion créée par votre développeur
300 par mois
personnes à qui Dovalis écrit pour vous
- Tous les témoignages approuvés affichés, sans le badge Dovalis
- Votre mur à vos couleurs, avec vos polices et vos arrondis
- Un e-mail dès qu’un témoignage arrive
Tout ce que vous avez configuré avec l’offre Gratuit est conservé quand vous passez à Pro.
L’offre Gratuit vous suffit-elle ?
Le même nombre que dans votre calcul plus haut.
80 clients par mois
ModifierGratuit Dovalis écrit à 10 · vous envoyez à 70
Dovalis écrit pour vous à 10 d’entre eux. Vous sollicitez vous-même les 70 autres, par WhatsApp, SMS ou votre propre e-mail, aussi souvent que vous le souhaitez.
Pro Dovalis écrit à tous les 80
Dovalis écrit pour vous à tous les 80. Connectez votre outil de réservation, de paiement ou de boutique en ligne, et il sollicite chaque nouveau client de lui-même.
Dovalis écrit pour vous Vous envoyez vous-même Les demandes que vous envoyez vous-même ne comptent jamais, quelle que soit l’offre, pas plus que les rappels.
Limites des offres en vigueur au .
Dovalis peut-il me promettre plus d’avis ?
Non. Personne ne peut obliger un client à écrire. Mais la plupart des gens à qui l’on demande laissent un avis. Dovalis rend la demande rapide et identique pour chaque client, et vous montre qui a répondu.
Dovalis convient-il à mon activité ?
Oui, si vos clients peuvent recevoir un message sur leur téléphone ou par e-mail. La demande et le formulaire sont prêts pour les salons, cabinets, salles de sport, garages, artisans du bâtiment, cafés, hôtels, boutiques, experts-comptables et bien d’autres, et vous pouvez modifier chaque mot.
Les rappels vont-ils agacer mes clients ?
Chaque personne reçoit une demande et deux rappels au plus, qui s’arrêtent dès qu’elle répond. Chaque e-mail envoyé par Dovalis contient un lien de désabonnement en un clic, et quiconque l’utilise ne reçoit plus aucun e-mail.
Que se passe-t-il quand j’ai utilisé mes 10 e-mails du mois ?
Dovalis vous indique le jour où le compteur du mois repart à zéro. D’ici là, vous pouvez toujours envoyer votre lien vous-même, par WhatsApp, SMS ou votre propre e-mail, aussi souvent que vous le souhaitez.
Puis-je choisir les témoignages affichés ?
Oui. Vous approuvez chacun avant qu’il apparaisse, et vous pouvez en masquer ou en archiver à tout moment. La note en étoiles de votre mur compte chaque note donnée via Dovalis : elle reste donc honnête.
Puis-je modifier la demande et les questions ?
Oui. Chaque mot de la demande peut être modifié avant l’envoi, et vous modifiez les questions du formulaire à côté d’un aperçu en direct du téléphone de votre client.
Ai-je besoin d’un site web ?
Non. Votre mur est une page à part, avec un lien à partager. Si vous avez un site, votre mur peut aussi y figurer.
Puis-je ajouter les témoignages que j’ai déjà ?
Oui. Saisissez-les, ou ajoutez-les depuis un tableur ou une capture d’écran. Chacun reste privé tant que vous n’avez pas coché que vous avez l’autorisation de le montrer.
Et le RGPD ?
Les mots de vos clients sont stockés dans l’UE, à Francfort. Le consentement est enregistré avec chaque témoignage envoyé, chacun peut retirer ses mots depuis un lien privé, et l’accord de traitement des données est publié avec les conditions d’utilisation.
Combien coûte Pro ?
24 € par mois ou 240 € par an, sans TVA ajoutée. Hors de l’UE, les mêmes montants en dollars américains. L’offre Gratuit n’a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire.
Sollicitez votre premier client aujourd’hui.
Commencer gratuitement
Gratuit pour commencer. Sans carte bancaire.
Ce qui se passe quand vous appuyez sur Commencer gratuitement
Créez votre compte avec votre e-mail et un mot de passe, puis confirmez votre adresse.
Indiquez votre site à Dovalis, si vous en avez un. Il y lit votre nom, votre logo et votre couleur, et prépare un formulaire adapté à votre activité.
Sollicitez vos clients. Essayez d’abord le formulaire sur vous-même. Quand leurs mots arrivent, ils attendent votre approbation dans votre boîte de réception.